1. Introduction
Bienvenue sur olya.ma, un site web appartenant à et exploité par Sirmel SA. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité détaillée a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site vitrine et consultez notre catalogue de produits.
2. Qui sommes-nous ?
Sirmel SA est une entreprise marocaine spécialisée. Notre site web olya.ma est une vitrine en ligne présentant notre catalogue de produits, sans possibilité d'achat ou de commande directe.
Coordonnées du responsable du traitement des données :
- Nom de l'entreprise : Sirmel SA
- E-mail : contact.sirmel@sirmel.ma
3. Informations que nous collectons
3.1 Informations que vous nous fournissez volontairement
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Toute autre information que vous choisissez de nous fournir via nos formulaires de contact ou de demande d'information
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Votre adresse IP
- Le type et la version de votre navigateur
- Le type d'appareil utilisé et son système d'exploitation
- Les pages de notre site que vous visitez
- La date et l'heure de votre visite
- Le temps passé sur chaque page
- Les liens sur lesquels vous cliquez
4. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
4.1 Amélioration de nos services
- Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser son ergonomie et ses fonctionnalités
- Comprendre les besoins et les préférences de nos visiteurs
- Développer et améliorer nos produits et services
4.2 Communication et prospection
- Répondre à vos demandes d'information ou de contact
- Vous envoyer des informations sur nos produits, services ou événements susceptibles de vous intéresser
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
4.3 Sécurité et prévention de la fraude
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes sur notre site
- Protéger la sécurité de notre site, de nos systèmes et de nos utilisateurs
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur les fondements juridiques suivants :
- Votre consentement, lorsque vous nous le donnez explicitement (par exemple, en cochant une case pour recevoir notre newsletter)
- Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux
- La nécessité de traiter vos données pour répondre à vos demandes ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat
6. Cookies et technologies similaires
6.1 Ce que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées sur notre site.
6.2 Types de cookies que nous utilisons
- Cookies strictement nécessaires : Ils sont essentiels au fonctionnement de base du site.
- Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et rapportant des informations de manière anonyme.
- Cookies de fonctionnalité : Ils permettent au site de se souvenir des choix que vous faites pour vous offrir une expérience plus personnalisée.
- Cookies de ciblage : Ils peuvent être mis en place par nos partenaires publicitaires pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
6.3 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil et vous pouvez paramétrer la plupart des navigateurs pour qu'ils les bloquent. Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez un site, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.
7. Partage d'informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
- Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à fournir des services à nos clients, à condition que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
- Si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, à une demande d'une autorité compétente, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
- Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, auquel cas vous serez informé via un e-mail et/ou un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles.
8. Protection des données des mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
9. Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou nous contactez. Ces mesures comprennent :
- L'utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour crypter toutes les transmissions de données sensibles, comme les informations personnelles.
- La limitation de l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs tâches.
- La formation régulière de notre personnel sur l'importance de la confidentialité des données et les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information.
- Le stockage minimal des données personnelles, en ne conservant que les informations nécessaires pour les finalités spécifiées.
Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger vos données, aucun système de sécurité n'est impénétrable. En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.
10. Vos droits en matière de protection des données
Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos registres.
- Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, comme le marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf en cas de complexité particulière nécessitant un délai supplémentaire.
11. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :
- La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous et vous fournissons nos services
- Si nous sommes soumis à une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver vos données
- Si une conservation prolongée est nécessaire ou conseillée compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)
12. Transferts internationaux de données
Bien que notre site soit principalement destiné aux utilisateurs au Maroc, il est possible que certaines de vos données soient transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.
13. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.
14. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
15. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :
Sirmel SA
E-mail : contact.sirmel@sirmel.ma
16. Plaintes
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Au Maroc, vous pouvez contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Date de dernière mise à jour : 23 juillet 2024